1. Komunikacja
W przypadku jakichkolwiek wymagań dotyczących Towaru Kupujący
skontaktuje się ze Sprzedawcą pod adresem
support@famart.online
lub za pośrednictwem
komunikatoraWhatsApp Famart
, innego komunikatora wskazanego na stronie, a także pod numerem
telefonu
+48792871789
2. Potwierdzenie
W celu potwierdzenia wad towaru Kupujący powinien dostarczyć
Sprzedającemu:
- odpowiednie zdjęcia / video Towarów
- powód do zwrotu
- numer zamówienia
-
paragon/fakturę, który wysyłany jest na adres e-mail podany podczas
rejestracji lub na koncie osobistym.
3. Wymiana
Kupujący ma prawo do wymiany Towaru odpowiedniej jakości w terminie
czternastu dni od otrzymania, jeżeli Towar ten nie odpowiada
Kupującemu kształtem, rozmiarem, stylem, kolorem lub z innych powodów
nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny?
Jeżeli w chwili wymiany podobny Towar nie jest dostępny do sprzedaży,
Kupujący ma prawo albo zakupić inny Towar z asortymentu dostępnego
Sprzedawcy z odpowiednim przeniesieniem wartości, albo zwrócić Towar i
zwrócić kwotę zwracanego towaru. lub wymienić Towar na podobny przy
pierwszym odbiorze odpowiedniego Towaru do sprzedaży w terminie
określonym powyżej.
5. Czego nie można wymienić?
Następujące towary nie podlegają wymianie (zwrotowi):
- Artykuły spożywcze, leki i środki, artykuły sanitarne;
-
Produkty niespożywcze: klisze fotograficzne, papier fotograficzny,
wyroby gorseciarskie, perfumy i kosmetyki, wyroby z pióra i puchu,
miękkie zabawki pluszowe, gumowe zabawki dmuchane dla dzieci,
szczoteczki do zębów, ustniki, aparaty do golenia, płyny po goleniu,
grzebienie i szczotki do masażu, trąbki (do dętych instrumentów
muzycznych), podbródki do skrzypiec, rękawiczki, tkaniny, tkaniny
tiulowe i koronkowe, wyroby dywanowe, metraż, bielizna, bielizna
pościelowa, wyroby pończosznicze, towary w opakowaniach
aerozolowych, publikacje drukowane, wyroby liniowe i blaszane,
wyroby rurowe, tarcica, listwy (przypodłogowe, platfusy), materiały
płytowe (płyty pilśniowe i wiórowe, sklejka) oraz szkło, cięte lub
docinane na wymiar określony przez kupującego (klienta) kasety
audio, wideo, dyski do laserowych systemów odczytu z zapisem;
- Produkty z włosów naturalnych i sztucznych (peruki);
-
Artykuły dla niemowląt (pieluchy, smoczki, butelki do karmienia
itp.);
-
Narzędzia do manicure, pedicure (nożyczki, pilniki do paznokci
itp.), biżuteria z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych,
kamieni szlachetnych pochodzenia organogenicznego i kamieni
półszlachetnych.
6. Wady towaru
W przypadku wykrycia wad Towaru Kupującemu, w kolejności i na zasadach
określonych przepisami prawa, przysługuje prawo żądania:
- proporcjonalne obniżenie ceny Towaru;
- nieodpłatne usunięcie wad Towaru w rozsądnym terminie;
- zwrot kosztów usunięcia wad Towaru.
7. Istotne wady towaru
W przypadku istotnych wad powstałych z winy producenta Towaru lub
podrobienia Towaru, potwierdzonych w razie potrzeby zakończeniem
badania, Kupującemu, w sposób i w terminie przewidzianym prawem,
przysługuje prawo żądać od sprzedawcy lub producenta:
- rozwiązanie umowy i zwrot zapłaconej kwoty za towar;
-
żądać wymiany towaru na ten sam lub podobny, z dostępnych Sprzedawcy
Towarów.